à propos du gel douche reçu en novembre dans vos bax ;
Si Blissim a glissé ce produit directement dans sa box beauté de novembre 2026, la situation change : ce n'est plus une simple erreur isolée d'un flacon, mais un problème de conformité global d'un lot distribué à grande échelle.
La présence de Diazolidinyl Urea et de DMDM Hydantoin à l'arrière du flacon est incontestable. Voici précisément les actions immédiates que vous devez entreprendre :
- N'utilisez pas le produit (Mettez-le de côté)
Ne l'ouvrez pas et ne l'appliquez pas sur votre peau. La présence de ces deux libérateurs de formaldéhyde contredit totalement les mentions « Vegan & Natural » ou « Clean » imprimées juste en dessous sur le tube.
- Ouvrez une réclamation officielle auprès de Blissim
Puisque le produit provient directement de leur box, Blissim est légalement responsable de la conformité et de la sécurité des produits qu'elle distribue à ses abonnés.
• Rendez-vous sur le formulaire de contact de l'Espace Client Blissim.
• Joignez la photo nette de la liste INCI que vous venez de prendre.
• Le message clair à envoyer : « Bonjour, j'ai reçu le gel douche Tropikal Bliss dans ma box de novembre. La liste INCI à l'arrière mentionne explicitement la présence de Diazolidinyl Urea et de DMDM Hydantoin, deux libérateurs de formaldéhyde interdits ou très lourdement restreints, en contradiction totale avec vos chartes de sélection clean. Je demande le remplacement de ce produit par un article conforme ou un dédommagement sous forme de bon d'achat. »
- Exigez un produit de substitution
L'avantage des box comme Blissim est qu'elles disposent d'un service client habitué à gérer les anomalies de stocks ou de lots. Face à une preuve photo aussi flagrante, ils procèdent généralement à l'envoi d'un autre produit sain de leur catalogue ou créditent votre compte client.
- Faites un signalement direct sur SignalConso
Pour que les autorités de régulation (la DGCCRF) interviennent et forcent le retrait ou la vérification de ce lot distribué à des milliers d'abonnées, déposez un signalement rapide sur SignalConso. C'est la procédure publique la plus efficace pour forcer les intermédiaires à réagir.
