Bonjour la team,

J'aimerais avoir un éclaircissement par rapport à la rubrique: "Réponse au Chat".
Je voudrais savoir ce que vous préconisez en terme de nombre de réponses.

Je vois parfois 3,4,5...jusqu'à 7 réponses... les mêmes et à la suite...je parle des questions très basiques, où on renvoie forcément la personne vers le service client.
A quoi cela sert, puisque dans ce cas, les réponses sont toutes identiques ?

Jusqu'à présent, quand je voyais qu'il y avait une ou 2 personnes qui avaient déjà répondu en ce sens, je m'abstenais bien sûr.
Mais en effet c'est dommage car visiblement cela fait prendre des points, et progresser dans le classement.

Quelle est votre position sur ce sujet ?
merci bien