Coucou à toutes, Pour la deuxième fois, on me refuse un

Coucou à toutes, Pour la deuxième fois, on me refuse un commentaire mis dans le questionnaire sur la box de février. J'avais déjà rencontré le problème pour celle de janvier. Pourtant, j'ai mis 3 étoiles et juste que le produit ne convenait pas à mes cheveux. Pourquoi nous demander notre avis si on ne peut rien dire de négatif ? Et encore, pour moi, mon commentaire n'était pas négatif du tout 🤔

Aimé par 5 membres

Ladyblue70

COMÈTE

@Még merci beaucoup pour les conseils. C'est plus clair pour moi maintenant 😊

1 j'aime

04/03/24-17:51

Még

B.team

Hello les filles, concernant les avis que vous laissez, une partie des commentaires est modérée automatiquement. Si les commentaires respectent notre charte (plus de 3 mots, pas d'injure, constructifs ect) ils sont validés. Une autre partie est traitée manuellement, où nous regardons en détail ce qu'il se passe. En l'occurence pour vous @Ladyblue70 votre avis a été refusé car vous ne faite pas un retour sur le produit. Comme il ne convient pas à votre type de cheveu au final ça n'aide pas les autres consommateurs à se faire une idée sur le produit. "A rendu mes cheveux brillants" on valide "malheureusement ce produit n'est pas adapté à mes cheveux, il les a alourdi, ils re-graissent trop rapidement" on valide aussi malgré que ce soit négatif. Le but des avis c'est qu'ils puissent guider les autres clients :) Est-ce que cela vous aide à mieux comprendre le refus ?

5 j'aime

04/03/24-11:02

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