Je suis un peu triste d'envoyer encore un message négatif concernant une commande, mais cela vous est-il déjà arrivé, car je ne comprends pas comment c'est possible ? J'ai effectué une commande en y ajoutant un article du reward shop et le code DUOGLOW pour avoir les 2 articles offerts. La commande complète était bien dans mon panier et après payement, ni l'un ni l'autre ne sont dans mon récapitulatif de commande. J'ai contacté le service client qui, bien que réactif ne peut toujours rien faire ... C'est vraiment frustrant qu'à chaque commande il y ait des problèmes (ma dernière commande étant arrivée 1 mois et demie en retard)

Cela vous est il arrivé ?