Btalk #26 : on parle fidélité
Et voilà, notre Btalk est terminé. Celui-ci a été riche d'échange
Il y avait 5 membres blissim dont @Manon @Még
Nous étions 4 de la commu dont @Titunhette @SjoyFoxV @Coralie et avons été rejointes par 3 autres dont @Ladycreastifs12 Johann et Aurélie
Après une brève présentation de nous, ils nous ont demandé nos motivation à rester abonner, pourquoi, qu'est-ce que ça nous apporte.....
En est venu le sujet de la fidélisation.
Nous avons entre autre parlé des points rouge, des points cadeaux, les fdp....
Idées suggérées : réduction sur la box du mois selon ancienneté, réduction sur les fdp selon ancienneté, commande Shop à recevoir en même temps que la box pour éviter les fdp, palier de réduction selon ancienneté, cadeau selon ancienneté /mois anniversaire....
On nous a également interrogé sur les points : si on en avait une bonne lecture sur le site. On a abordé le fait que la durée d'utilisation de ces points était courte, qu'il était dommage de ne pas pouvoir sélectionner plusieurs cadeau avec nos points, que les bon achat n'était pas cumulables....
Nous avons terminé par un petit chapitre sur la commu : ce qu'elle nous apportait, est-ce qu'on s'y sentait aussi à l'aise qu'au début...... Nous avons abordé le sujet de la course aux étoiles, des posts insignifiants et qui n'apportent rien, des posts postés dans les mauvaises rubrique pour l'apport de points, les creators, les tests produits....
Ils nous ont bien écouté, vont travailler sur nos ressentis, nos envies.....
On espère avoir apporté le max pour la parole de toutes.
Bonne soirée à toutes 😘🫶 
