Coucou la commu !
On a vu vos interrogations concernant la crème autobronzante Mimitika glissée dans votre box de novembre. On souhaitait donc vous apporter quelques précisions pour vous rassurer 🥰
Tout d’abord, il s’agit d’une nouvelle formule de la marque : sa couleur légèrement marron est donc tout à fait normale et correspond bien aux caractéristiques de cette nouvelle version. Pas d’inquiétude, cela ne signifie pas que le produit présente une anomalie !
On vous confirme également que la DLUO (date limite d'utilisation optimale) des produits envoyés dans vos box est parfaitement conforme.
Vous pourrez également remarquer de légers dépôts de produit qui sèche sur les côtés du contenant. Là encore, pas de souci !
Enfin, concernant l'absence d'opercule, c'est également tout à fait normal : cette crème n'en possède tout simplement pas 🧴
Cependant, vous nous avez remonté quelques cas particuliers, notamment des crèmes reçues quasiment vides, avec un résidu marron très foncé et compact. Ces situations ne correspondent pas à l'aspect normal du produit. Si vous êtes concernées, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client afin que nos équipes puissent prendre en charge votre demande. 💌
➡️ On comprend que ces particularités puissent vous interpeller au moment de découvrir votre produit. Nous restons attentives à tous vos retours et sommes en contact avec la marque pour suivre la situation de près.
Pour les crèmes présentant simplement une légère coloration marronnée, il ne vous reste plus qu'à les essayer et à profiter de leur effet bonne mine pour un teint frais et lumineux ✨
On espère qu'elle deviendra vite votre nouvel indispensable beauté ! 🧡